LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun ecwon88

ecwon88 mengurus data akaun, sesi lobi, rekod peranti dan rujukan pembayaran supaya anda boleh membuka akaun dengan aliran yang jelas di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Polisi...

Data akaunKuki dan sesiKeselamatan aksesPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
ecwon88 Polisi Privasi Untuk Akaun ecwon88

Apa Yang Kami Catat Untuk Akaun Anda

Polisi Privasi ini terpakai apabila anda melayari ecwon88.my, membuka akaun, masuk ke lobi, mengurus profil, atau menggunakan saluran bantuan kami di wilayah yang disokong. Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, emel, pilihan bahasa, dan rekod sokongan. Kami juga mencatat data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, penyemak imbas, masa sesi, kuki, dan aktiviti keselamatan untuk mengesan akses luar

biasa. Jika anda memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status proses dan cap masa; nombor penuh dompet atau akaun bank tidak dipaparkan kepada kakitangan sokongan biasa. Data digunakan untuk mengendalikan akaun, memenuhi semakan dalaman, menyelesaikan pertanyaan anda, dan mematuhi kewajipan yang berkaitan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Cepat Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran profil, atau bertanya tentang penggunaan kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun ecwon88. Kami akan meminta pengesahan asas sebelum berkongsi sebarang rekod. Jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan dalam mesej; kami tidak memerlukannya untuk memproses permintaan privasi anda.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang di ecwon88.my untuk pertanyaan privasi segera, termasuk kemas kini nombor telefon, semakan emel, atau isu akses akaun. Pasukan kami akan sahkan identiti dengan soalan akaun yang berkaitan.

Emel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan rekod, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar, dan tujuan permintaan supaya semakan berjalan kemas.

Pusat akaun

Dalam pusat akaun, anda boleh menyemak profil, menukar kata laluan, dan mengemas kini pilihan hubungan. Perubahan tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan sebelum dipaparkan pada rekod privasi kami.

KAWALAN DATA

Cara Kami Melindungi Rekod Anda

Privasi di ecwon88 dikendalikan sebagai proses harian, bukan teks undang-undang semata-mata. Kami menghadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, menyemak aktiviti akaun yang luar biasa, dan mengekalkan rekod yang diperlukan untuk sokongan serta...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka profil anda, memadankan nombor telefon, dan menyambungkan permintaan bantuan kepada akaun yang betul. Hanya pasukan yang memerlukan akses kerja boleh melihat medan tertentu.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan memahami ralat halaman. Anda boleh melaras tetapan penyemak imbas, namun sesetengah fungsi keselamatan mungkin meminta log masuk semula selepas perubahan.

Rekod peranti

Alamat IP, jenis peranti, dan masa akses digunakan untuk membezakan log masuk biasa daripada percubaan luar biasa. Corak ini membantu kami mengunci sesi yang berisiko sebelum data akaun terdedah.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan ID rujukan, status, jumlah, dan masa proses. Data ini membantu menyelesaikan pertanyaan tanpa mendedahkan nombor penuh akaun kewangan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan, dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan itu tamat, kami menilai pemadaman atau penyamaran data mengikut risiko.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon, atau pilihan hubungan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun supaya perubahan privasi tidak dibuat oleh pihak yang tidak berkaitan.

Jawapan Ringkas Tentang Polisi Ini

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, emel, dan pilihan bahasa. Kami juga menyimpan data sesi, peranti, rujukan pembayaran, serta mesej sokongan yang berkaitan.

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda dan menyelesaikan pertanyaan. Kami tidak memaparkan nombor penuh akaun kewangan kepada kakitangan sokongan biasa.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang, emel, atau pusat akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang boleh diubah mengikut prosedur privasi kami.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui penyemak imbas. Namun, kuki sesi dan keselamatan membantu memastikan log masuk stabil; jika dimatikan, sesetengah halaman mungkin meminta pengesahan semula.

Akses dalaman diberikan mengikut tugasan, seperti sokongan akaun, semakan keselamatan, dan pemprosesan permintaan privasi. Kami tidak memberi akses umum kepada rekod anda tanpa keperluan kerja yang jelas.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas itu, kami menilai sama ada data boleh dipadam atau disamarkan.

Hantar emel atau mesej sokongan dengan ID akaun, nombor telefon berdaftar, dan permintaan khusus anda. Jangan sertakan kata laluan atau kod keselamatan; pasukan kami tidak akan memintanya.